职位描述:
　　岗位名称：客户服务代表招聘人数：60
　　工作职责描述：
　　1.主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务；
　　2.通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。
　　任职资格：
　　1.全日制大专及以上学历（国家承认学历）；
　　2.20－26岁之间，户籍不限；
　　3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言；
　　4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
　　5.具备良好的学习意识，熟练操作办公软件；
　　6.性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心；
　　7.团队合作意识强，乐于帮助他人；
　　8.身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；
　　9.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
　　工作时间：全职
　　工作报酬：面议
　　工作地点：
　　北京海淀区上地东路5号光大大厦（城铁13号线西二旗站对面）
　　应聘方式：
　　请将个人简历发送至邮箱：95595hr cebbank.com
　　（邮件标题为：应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业）

 
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