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价值引领打造财务共享转型团队

来源：高顿 2017-06-27

　　一、团队亮点

　　FSSC成立后紧密围绕中国电信全业务运营和财务转型的总体部署，把握风险管控和效率提升两大工作重点，以提高服务满意度为宗旨，创新财务集中运营和模式，成功搭建优质高效的省级财务共享服务平台，并实现多个领域的突破创新。

　　（一）建设规模、高效的财务共享集约运营平台

　　重组、整合省内不同地域单位的会计核算与服务部门，形成纵向一体化的省级会计核算、资金结算、票据管理、报告编报和数据信息运营体系，在中国电信广东公司内部实现财务共享服务全业务、全地域、全员覆盖和集约运营，提供统一、标准、专业和平台化运营的会计服务。

　　成立五年来，FSSC服务各级业务单位33个，服务员工5.98万人，年度处理会计核算量230.4万笔、资金结算量249.6万笔，截至目前的年度全流程处理时效均值不足6天，在业务规模快速增长压力下仍然有效保证业务处理平均时效持续下降。

　　（二）构筑标准化会计服务流程体系

　　结合企业运营模式形成财务共享7大类业务流程和75个子流程，通过会计信息化战略构筑会计核算、质量管控和决策支撑三大财务共享信息平台，联接全省各级经营单位，涵盖20余个专业处理与管理平台，以系统间高度集成方式深度整合信息资源，在“一本账”基础上实现会计处理、质量控制、信息服务的网络化、标准化、流程化和体系化运营。

　　（三）经营财务共享集约运营数据信息

　　借助财务共享运营平台持续夯实企业基础数据质量，深度挖掘、分析、应用共享过程数据信息，深入开展共享集约数据信息经营。以促进财务会计信息、管理会计信息与统计信息的有效协同与融合，打造FSSC财务服务“智慧云”，为各级单位提供财务共享集约运营过程产生的业务、管理、财务、统计、税务等数据信息服务与经营管理决策支撑，充分体现“业财集成高度化、信息运营时效化、管理支撑高效化”，有效支撑中国电信广东公司业务集约运营和创新发展。

　　（四）形成财务共享特色的质量控制体系

　　打造财务共享模式下覆盖信息质量、服务质量与合作质量的全面质量管理体系。构建首签责任制、员工报账信用评级、服务水平与合作水平测评“三位一体”的质量管控责任体系，有效防范会计信息真实性、规范性风险。构建财务共享SMART服务支撑体系，打造统一的对外服务窗口，实现多渠道接入、一站式服务，创建集中式、主动式、自助式、多渠道、全方位的财务共享服务支撑体系。2010年9月，顺利通过ISO质量管理体系认证，创央企首家质量认证财务共享中心。

　　（五）创新“绿色账本”运营模式

　　以环保低碳、高效便捷、安全完整为目标创新开展“绿色账本”实践，基于会计档案电子化建立会计基础工作电子化运营管理体系，直接提升财务共享集约运营流程整体效率25%以上，节约各类直接成本逾千万元，为国家会计基础法规体系修订及行业标准形成提供有益借鉴。2012年4月，经财政部和国家档案局批准，FSSC成为全国首批会计档案电子化管理试点两家单位之一，试点成果在中国电信集团内外获得好评及推广，国内多家央企或知名企业前来参观交流。

　　（六）建设高素质、创新性运营团队

　　成立五年来，结合财务共享集约运营体系建设与完善，FSSC大力营造学习型文化氛围并积极鼓励项目型创新，通过“4+2”人才培养机制和专业人才价值管理模式培养出一支适合共享创新与集约运营的年轻化、高学历专业人才队伍。中心人员平均年龄34岁，大学本科及以上学历占比97%（29%为硕士研究生以上学历），超过42%员工拥有中级或以上专业技术职称，20余人次通过或取得CPA、CTA、CPV、CIMA、CMA、CIA等国内外各项专业资格认证，30余人次获电信集团、广东电信及广东省多项荣誉称号。2013年9月，FSSC通过OHSAS职业健康安全体系认证。

　　二、社会影响

　　成立5年来，FSSC多次获得中国电信集团暨广东公司等多项荣誉，多次获得广东公司年度科技进步、管理创新奖项，以及“财务转型先锋号”荣誉称号，获得广东省统计局颁发的统计工作考核优秀奖和行业统计工作特等奖，以及2011年“亚运通信服务保障先进集体”称号。成立至今已有电力、交通、金融、钢铁、邮政、医药、家电等多个行业约20余家知名企业集团前来FSSC参观交流，由FSSC推动的会计档案电子化改革试点导致基础会计行业传统操作模式出现颠覆性创新。

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