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2022年中级经济师工商管理真题及答案详解

来源：高顿教育 2023-06-12 09:49

　　以下内容是小编为大家整理的2022年中级经济师考试真题及答案详解的内容，准备参加2023年中级经济师考试的考生可以参考借鉴，供大家复习备考使用。

　　1.麦肯锡7s模型中，属于软件要素的是（）。

　　A.人员

　　B.战略

　　C.制度

　　D.结构

　　【答案】A

　　【解析】麦肯锡公司的7S模型指出，企业在发展过程中需要考虑7种要素，其中软件要素包括共同价值观、人员、技能和风格；硬件要素包括战略、结构和制度。

　　2.在实施企业战略分析时，属于行业环境分析的是（）。

　　A.五力模型分析

　　B.杜邦分析法

　　C.波士顿矩阵分析

　　D.价值链分析

　　【答案】A

　　【解析】迈克尔·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。

　　3.威胁—机会矩阵中，机会水平高，环境威胁低的业务是（）。

　　A.理想业务

　　B.困难业务

　　C.冒险业务

　　D.成熟业务

　　【答案】A

　　【解析】在威胁—机会综合分析矩阵中，理想业务即高机会和低威胁的业务。在此条件下，利益大于危险，这是企业难得遇上的好环境，企业务必抓住机遇，不可错失良机。

　　4.某企业将产品定位为“安全、舒适”，这种市场定位方法是（）。

　　A.根据使用者定位

　　B.根据价格定位

　　C.根据属性与利益定位

　　D.根据竞争者定位

　　【答案】C

　　【解析】产品本身的“属性”以及由此而获得的“利益”能使消费者体会到它的定位，属于“根据属性与利益定位”。

　　5.某服装企业只向老年人提供冬季服装，由此可知企业选择目标市场的模式是（）。

　　A.产品-市场集中化

　　B.产品专业化

　　C.市场专业化

　　D.选择性专业化

　　【答案】A

　　【解析】企业只生产或经营一种标准化产品，只向某一顾客群体供应该产品，属于产品-市场集中化。

　　6.某公司生产打印机，将打印机价格定的较低，墨盒的价格定的较高，则该公司采取的定价策略是（）。

　　A.产品线定价

　　B.备选产品定价

　　C.附属产品定位

　　D.副产品定价

　　【答案】C

　　【解析】有些产品在使用中需要伴随其他产品的消耗，这里的“其他产品”称为附属产品，将主产品价格定的低，而将附属产品价格定的高的定价策略属于附属产品定价。

　　7.某牙膏生产厂家，根据市场需要，推出美白，抗过敏的牙膏，这是根据（）来进行市场细分的。

　　A.行为变量

　　B.心理变量

　　C.人口变量

　　D.地理变量

　　【答案】A

　　【解析】行为变量：消费者往往因为追求不同的利益而购买不同的产品。

　　8.某饮料厂家将产品供应给超市KTV，此时采用的分销渠道模式是（）。

　　A.厂家直供模式

　　B.多家经销模式

　　C.独家代理模式

　　D.平台式销售模式

　　【答案】A

　　【解析】厂家直供是生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售。

　　9.给渠道成员提供优惠促销，广告津贴，融资支持是（）。

　　A.沟通激励

　　B.业务激励

　　C.扶持激励

　　D.差别激励

　　【答案】C

　　【解析】渠道成员提供优惠促销，广告津贴，融资支持的属于扶持激励。

　　10.企业选择与知名制造商合作，这种关系中，被选择的制造商具有（）。

　　A.认同权

　　B.强迫权

　　C.法定权

　　D.信息权

　　【答案】A

　　【解析】当一方渠道成员在使用另一方渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响，属于认同权。

　　11.O2O本质上是（）。

　　A.B2B

　　B.B2C

　　C.C2C

　　D.C2G

　　【答案】B

　　【解析】O2O是B2C的一种特殊形式。

　　12.下列生产能力中反映企业现实生产能力的是（）。

　　A.查定生产能力

　　B.设计生产能力

　　C.计划生产能力

　　D.预算生产能力

　　【答案】C

　　【解析】设计生产能力也称现实生产能力，是企业在计划期内根据现有生产组织条件和技术水平等因素能够实现的生产能力，它直接决定了近期生产计划的编制。

　　13.以下物品中属于包装用辅助材料的是（）。

　　A.黏合带

　　B.塑料桶

　　C.木桶

　　D.泡沫箱

　　【答案】A

　　【解析】包装用辅助材料，主要包括黏合剂、黏合带和捆扎材料。

　　14.以下产品产值指标中，反映新创造的价值加上固定资产折旧的指标的是（）。

　　A.产品产值

　　B.工业增加值

　　C.工业总产值

　　D.工业商品产值

　　【答案】B

　　【解析】工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧。

　　15.以下采用生产周期法编制生产作业计划的是（）。

　　A.单件小批生产企业

　　B.大量生产企业

　　C.大批生产企业

　　D.中批生产企业

　　【答案】A

　　【解析】单件小批生产企业以生产周期、生产提前期为期量标准。

　　16.假设某企业甲材料的货物年需求量为1200吨，单次订货费为4万元，货物单价为20万元/吨，货物保管费费率为4.8%，则该原材料的经济订货批量为（）吨。

　　A.100

　　B.250

　　C.150

　　D.200

　　【答案】A

　　【解析】

　　经济订货批量EOQ=�2Dc0

　　=�2Dc0

　　PH=�2×1200×4

　　20×4.8%

　　=100（吨）。

　　17.以下属于优化人员结构为目标的是（）。

　　A.劳动关系计划

　　B.薪酬激励计划

　　C.人员培训计划

　　D.人员补充计划

　　【答案】D

　　【解析】人员补充计划是以明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等为目标的人力资源具体计划。

　　18.以下属于企业自主福利的是（）。

　　A.老人护理

　　B.公休假日

　　C.住房公积金

　　D.基本社会保险

　　【答案】A

　　【解析】企业自主的福利，是指除了法定福利外，许多企业自愿地向员工提供其他种类的福利，如除了法定福利之外的由于某种原因而为员工另外提供的各种假期、休假，为员工及其家属提供的各种服务项目（如儿童看护、老人护理等），以及灵活多样的员工退休计划等。

　　19.根据我国公司法规定，有限责任公司批准公司合并、分立方案的职权属于（）。

　　A.经理

　　B.董事会

　　C.股东会

　　D.监事会

　　【答案】C

　　【解析】股东会依法行使下列职权：①决定公司的经营方针和投资计划；②选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；③审议批准董事会的报告；④审议批准监事会或者监事的报告；⑤审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；⑥审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；⑦对公司增加或者减少注册资本作出决议；⑧对公司发行债券作出决议；⑨对公司合井、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；⑩修改公司章程；⑩公司章程规定的其他职权。

　　20.技术创新具有准公共物品的性质，技术创新具有（）。

　　A.高风险

　　B.差异性

　　C.外部性

　　D.一体化

　　【答案】C

　　【解析】由于技术创新成果的使用具有非排他性，创新投入主体很难对成果实现独占，所以技术创新成果具有准公共物品的性质，技术创新活动具有较强的正外部性。

　　21.—个汽车制造生产企业，对供求关系和其他企业形成联盟该联盟模式是（）。

　　A.技术研究开发联盟

　　B.产品联盟

　　C.产业协调联盟

　　D.营销联盟

　　【答案】B

　　【解析】产品联盟是两个或两个以上企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本、提高产品价值。

　　22.按消费者购买习惯不同，家用电器属于（）。

　　A.选购品

　　B.冲动购买品

　　C.特殊品

　　D.日用品

　　【答案】A

　　【解析】选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。

　　23.电子商务产生的技术基础（）。

　　A.工业技术革命

　　B.互联网技术革命

　　C.信息技术革命

　　D.电气技术革命

　　【答案】C

　　【解析】信息技术革命是指由于信息生产、处理手段的迅猛发展而导致的社会生产力、生产关系的变革。在互联网开放的网络环境下，信息技术革命使得参与商业贸易活动的买卖双方无须见面也能进行各种商贸活动成为可能，这为电子商务的产生奠定了技术基础。

　　24.企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工比较稳定的薪酬属于

　　（）。

　　A.间接薪酬

　　B.基本薪酬

　　C.补偿薪酬

　　D.激励薪酬

　　【答案】B

　　【解析】基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的薪酬。

　　25.假设无风险报酬率为3.8%，市场平均报酬率为10.8%，某公司股票的风险系数为1.4，根据资本资产定价模型，该公司发行股票的资本成本率是（）。

　　A.16%

　　B.13.6%

　　C.14.6%

　　D.7.0%

　　【答案】B

　　【解析】普通股的资本成本率即为普通股投资的必要报酬率，而普通股投资的必要报酬率等于无风险报酬率加上风险报酬率，Kc=Rf+β（Rm-Rf）=3.8%+1.4×（10.8%-3.8%）=13.6%。

　　26.以下指标中，属于企业销售物流的绩效评价指标的是（）。

　　A.耗损率

　　B.货物到达客户手中的及时率

　　C.货物发送的准确率

　　D.客户投诉率

　　【答案】A

　　【解析】企业销售物流的效率评价指标有销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。

　　27.下列措施中，能够降低企业销售物流运输成本的是（）。

　　A.减少库存点

　　B.减少装卸次数

　　C.设定最低订货量

　　D.包装简易化

　　【答案】C

　　【解析】降低运输成本，是指通过商流和物流的分离优化物流途径，减少运输次数，提高车辆满载率，设定最低订货量，实行计划运输，开展共同运输，选择最佳运输手段等。

　　28.某企业统计研究发现，年销售额每增加1000万，需要管理人员，销售人员和客服人员共20人，新增人员中，管理人员、销售人员、客服的比例是1：7：2，该企业预计2022年销售额比2021年销售额增加3000万，根据转换比率分析法，该企业2022年需要增加的管理人员数量是（）人

　　A.6

　　B.12

　　C.56

　　D.40

　　【答案】A

　　【解析】年销售额每增加1000万元，需增加的总人数为20人，2022年销售额比2021年销售额增加3000万元，则需增加的总人数为60人。管理人员、销售人员、客服的比例是1：7：2，所以新增管理人员为60×（1÷10）=6（人）。

　　29.强调“人有我有，人新我好，不求最新，但求最好”的战略属于企业技术创新战略中的

　　（）。

　　A.防御性战略

　　B.进攻型战略

　　C.切入型战略

　　D.模仿型战略

　　【答案】A

　　【解析】防御型战略特点是低风险、低收益，强调“人有我有，人新我好；不求最新，但求最好”。

　　30.货币时间价值是扣除通货膨胀和（）因素后的平均利润率。

　　A.机会成本

　　B.营业成本

　　C.资本成本

　　D.风险报酬

　　【答案】D

　　【解析】货币时间价值有两种表现形式：一是相对数，即时间价值率，是扣除风险报酬和通货膨胀因素后的平均资金利润率或平均报酬率；二是绝对数，即时间价值额，是一定数额的资金与时间价值率的乘积。

　　31.电子商务“四流”中，伴随着整个交易过程的是（）。

　　A.资金流

　　B.商流

　　C.物流

　　D.信息流

　　【答案】D

　　【解析】信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。

　　32.企业价值评估中，运用贴现率确定的为（）。

　　A.收益法

　　B.市销率估值法

　　C.市盈率法

　　D.市净率法

　　【答案】A

　　【解析】企业价值评估中的收益法，是指将预期收益资本化或者折现，确定评估对象价值的评估方法。收益法常用的具体方法包括股利折现法和现金流量折现法。股利折现法是将预期股利进行折现以确定评估对象价值的具体方法，通常适用于缺乏控制权的股东部分权益价值的评估。现金流量折现法通常包括企业自由现金流折现模型和股权自由现金流折现模型。其基本模型为：

　　33.根据我国海关法，向海关申报的时限为自运输工具申报进境之日起（）。

　　A.24小时内

　　B.14天内

　　C.30天内

　　D.7天内

　　【答案】B

　　【解析】根据我国《海关法》的规定，向海关申报的时限为自运输工具申报进境之日起14天内。

　　34.在A-U过程创新模式中，产品创新逐步减少，工艺创新呈上升趋势并超越产品创新的阶段称为（）。

　　A.不稳定阶段

　　B.过渡阶段

　　C.稳定阶段

　　D.成熟阶段

　　【答案】B

　　【解析】（1）不稳定阶段。此阶段的产品创新和工艺创新都呈上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新，这是产业发展的初期阶段。（2）过渡阶段。此阶段的产品创新逐渐减少，而工艺创新继续呈上升趋势，且超越产品创新，通过“纠错”形成了主导设计。（3）稳定阶段。此阶段的产品创新与工艺创新均表现为下降趋势，工艺创新较产品创新仍然有相对优势，产业发展进入成熟期。

　　35.当某产品处于卖方市场时企业易采用的目标市场选择战略是（）。

　　A.集中性营销战略

　　B.差异性营销战略

　　C.选择性营销战略

　　D.无差异性营销战略

　　【答案】D

　　【解析】当企业面对的市场是同质市场，消费者需求差异性不大（如食盐），或者某种产品是某个行业不可替代的必需品（如中国书画艺术品所需的墨），或者市场处于卖方市场等情况时，企业可以采用无差异营销战略。

　　36.下列电子商务的“四流”中，商品所有权发生转移的过程是（）。

　　A.信息流

　　B.商流

　　C.物流

　　D.资金流

　　【答案】B

　　【解析】要实现将资源的所有权或使用权从供应商转移到用户，这个过程是一个商流过程，主要通过商品交易、等价交换和租赁等多种方式来实现。

　　37.现代仓储业务不仅具备储存保管货物的功能，而且增加了分拣、配送、捆包、流通加工和信息处理的功能，体现了仓储具有（）。

　　A.价格调节

　　B.供需调节

　　C.货物运输能力调节

　　D.配送和流通加工

　　【答案】D

　　【解析】现代仓储业务还向流通、销售、零部件供应等方向延伸，用来储存物品的仓库不仅具备储存保管货物的功能，而且增加了分拣、配送、捆包、流通加工和信息处理等功能，这样既扩大了仓库的经营范围、提高了商品综合利用率，又促进了物流合理化，方便了消费者，提高了服务质量。

　　38.增加人力资源供给、提高士气、改善绩效属于（）。

　　A.人员使用计划

　　B.人员接续及升迁计划

　　C.薪酬激励计划

　　D.劳动关系计划

　　【答案】C

　　【解析】薪酬激励计划的目标是增加人力资源供给、提高士气、改善绩效。

　　39.某生产企业通过市场环境分析发现，该企业的业务市场机会低，面临的威胁高。该企业的业务属于威胁-机会矩阵图中的（）。

　　A.冒险业务

　　B.理想业务

　　C.成熟业务

　　D.困难业务

　　【答案】D

　　【解析】理想业务，即高机会和低威胁的业务；冒险业务，即高机会和高威胁的业务；成熟业务，即低机会和低威胁的业务；困难业务，即低机会和高威胁的业务。

　　40.某电动汽车生产企业用自有资金并购电动汽车电池生产企业，该企业并购类型为（）。

　　A.纵向并购

　　B.杠杆并购

　　C.混合并购

　　D.横向并购

　　【答案】A

　　【解析】按双方的业务性质划分，企业并购可分为纵向并购、横向并购、混合并购兰种。纵向并购，即处于同类产品的不同产销阶段的两个或多个企业所进行的并购。

　　41.属于扶持激励的是（）。

　　A.提供广告津贴

　　B.提供技术动态信息

　　C.灵活确定佣金比例

　　D.合作制定经营计划

　　【答案】A

　　【解析】扶持激励包括实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员和融资支持。

　　42.美容美发产品属于（）。

　　A.冲动购买品

　　B.非渴求品

　　C.特殊品

　　D.选购品

　　【答案】D

　　【解析】选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。

　　43.属于分销渠道成员的是（）。

　　A.消费者

　　B.配送公司

　　C.银行

　　D.保险公司

　　【答案】A

　　【解析】分销渠道是指促使某种商品和服务经由市场交换过程，顺利地转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。其成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者、中间商和最终消费者。

　　44.有限责任公司监事会每年至少召开（）次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】A

　　【解析】监事会每年度至少召开一次会议，监事可以提议召开临时监事会会议。

　　45.某企业某种材料的年需求量120000吨，货物单价为1万元/吨，每次订货费用4万元，每吨年保管费率为6%，则该种原料料的经济订货批量为（）吨。

　　A.2000

　　B.3000

　　C.4000

　　D.5000

　　【答案】C

　　【解析】经济订货批量EOQ=�2Dc0

　　PH=�2×120000×4

　　1×6%

　　=4000（吨）。

　　46.某企业生产经营3种手机，4种电子手表，5种笔记本电脑，5种台式机，该企业产品组

　　合长度为（）。

　　A.4

　　B.7

　　C.17

　　D.12

　　【答案】C

　　【解析】产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。该企业产品组合长度=3+4+5+5=17。

　　47.在波士顿矩阵中，业务增长率高，市场占有率低的业务是（）。

　　A.明星

　　B.幼童

　　C.金牛

　　D.瘦狗

　　【答案】B

　　【解析】明星区位于直角坐标系的右上角。本区的产品业务增长率和市场占有率均较高；幼童区位于直角坐标系的左上角。本区的产品业务增长率高，但市场占有率低；金牛区位于直角坐标系的右下角。本区的产品业务增长率较低，但市场占有率较高；瘦狗区位于直角坐标系的左下角。本区的产品业务增长率和市场占有率均较低。

　　48.对于难以标准化的农副产品，采用FAQ（良好平均品质）标准，凭借的是（）。

　　A.凭标准买卖

　　B.凭规格买卖

　　C.凭等级买卖

　　D.凭说明书和图样买卖

　　【答案】A

　　【解析】商品的质量也可以用说明的方式来表示，主要包括：凭规格买卖。例如规定成交大豆的杂质、含水量等。②凭等级买卖。例如特级绿茶。③凭标准买卖。对于难以标准化的农

　　副产品，一般采用以下两种标准：良好平均品质（FAQ），该品质指一定时间内某地出口货物的平均品质水平；上好可销品质（GMQ），指卖方交付的商品质量只需保证是上好的、适合市场销售的，无须说明具体品质。④凭说明书和图样买卖。有些机器、电器和仪表等技术密集型产品，通常是以说明书并附以图样及各种数据来说明其具体性能和结构特点。⑤凭商标或牌号买卖。例如MAXAM牙膏⑥凭产地名称买卖。例如北京烤鸭。

　　49.企业给员工提供的各种福利，属于（）。

　　A.基本薪酬

　　B.浮动薪酬

　　C.间接薪酬

　　D.激励薪酬

　　【答案】C

　　【解析】间接薪酬，是指企业给员工提供的各种福利。与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系，往往都具有普遍性。

　　50.下列关于速遣费和滞期费的表述错误的是（）。

　　A.速遣费是船方向货方支付的奖金

　　B.滞期费是货方向船方支付的罚金

　　C.滞期费是货方向船方支付的奖金

　　D.速遣费一般为滞期费的一半

　　【答案】C

　　【解析】滞期费，是指在规定的装卸期限内，货方未完成装卸作业，给船方造成经济损失，货方对超过的时间应向船方支付的一定罚金。速遣费，是指在规定的装卸期限内，货方提前完成装卸作业，使船方节省了船舶在港的费用开支，船方应向货方就节省的时间支付一定的奖金。按惯例，速遣费一般为滞期费的一半。

　　51.紧缩战略是指企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撒退。下列各项中属于紧

　　缩战略的有（）。

　　A.转向战略

　　B.暂停战略

　　C.成本领先战略

　　D.谨慎实施战略

　　【答案】A

　　【解析】企业紧缩战略主要包括转向战略、放弃战略和清算战略三种。

　　52.货物入库的最后一项业务程序是（）。

　　A.接运货物

　　B.验收货物

　　C.办理货物入库手续

　　D.确定货物堆放位置

　　【答案】C

　　【解析】办理入库手续是入库业务的最后一个环节，也是关键的一项内容。

　　53.企业参照自身的历史水平或者同行业的先进水平制定生产标准，这种制定生产标准的方

　　法是（）。

　　A.标准化法

　　B.定额法

　　C.分解法

　　D.类比法

　　【答案】D

　　【解析】制定控制标准的方法一般有4种，其中类比法是参照本企业的历史水平制定标准，也可参照同行业的先进水平制定标准。这种方法简单易行，所制定的标准也比较客观可行。

　　54.当产品处于生命周期的（）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以平衡服务和成本

　　为重点。

　　A.介绍期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　【答案】B

　　【解析】产品生命周期的成长期，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。

　　55.质量损失率、废品率、成品返修率属于（）指标。

　　A.产品质量

　　B.产品产量

　　C.产品品种

　　D.产品产值

　　【答案】A

　　【解析】产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。

　　56.某物流企业在仓库中对运输的物品进行定量化小包装。则这反映的企业物流的功能为

　　（）。

　　A.流通加工

　　B.运输

　　C.包装

　　D.装卸搬运

　　【答案】A

　　【解析】流通加工一般包括：袋装、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。

　　57.在采购管理流程中，采购申请批准后，采购部门下一步骤的工作是（）。

　　A.选择供应商

　　B.和供应商谈判

　　C.签订采购订单

　　D.物料验收

　　【答案】A

　　【解析】企业采购管理的业务流程顺序依次为提出采购申请、选择供应商、进行采购谈判、签发采购订单、订单跟踪、物料验收和付款及评价。

　　58.精益管理的目标为（）。

　　A.为顾客提供满意产品与服务

　　B.把浪费降到最低

　　C.在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低

　　D.不断消除浪费

　　【答案】C

　　【解析】精益管理的目标为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低。

　　59.通用电气法中，行业吸引力小，战略业务单位业务力量强，采取的战略是（）。

　　A.增加投资战略

　　B.维持战略

　　C.收割战略

　　D.放弃战略

　　【答案】B

　　【解析】从左下角到右上角的对角线地带，又称“黄色地带”。这个地带的三个小格是“小强”“中中”“大弱”。这个地带的行业吸引力和战略业务单位的业务力量居于一般水平。因

　　此，企业对这个地带的战略业务单位要“开黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略。

　　60.某企业的财务杠杆1.5，营业杠杆1.2，下列表述正确的是（）。

　　A.普通股每股收益变动率

　　息税前盈余变动率＞普通股每股收益变动率

　　销售额变动率

　　B.普通股每股收益变动率

　　息税前盈余变动率＞息税前盈余变动率

　　销售额变动率

　　C.息税前盈余变动率

　　销售额变动率＞普通股每股收益变动率

　　销售额变动率

　　D.普通股每股收益变动率

　　息税前盈余变动率＜息税前盈余变动率

　　销售额变动率

　　【答案】B

　　【解析】财务杠杆系数，是指普通股每股收益变动率与息税前盈余变动率的比值；营业杠杆是息税前盈余的变动率相对于销售额（营业额）变动率的倍数；总杠杆是普通股每股收益变动率相对于销售额（营业额）变动率的倍数。总杠杆=营业杠杆×财务杠杆=1.5×1.2=1.8，财务杠杆大于营业杠杆，总杠杆大于财务杠杆。A选项表达的是财务杠杆大于总杠杆，表述错误，C选项表达的是营业杠杆大于总杠杆，表述错误，D选项表达的是财务杠杆小于营业杠杆，表述错误。

　　61.属于完全电子商务的是（）。

　　A.视频

　　B.信息咨询

　　C.计算机

　　D.音乐

　　E.自行车

　　【答案】ABD

　　【解析】完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务。

　　62.以下属于网络直接调研办法的是（）。

　　A.网上观察法

　　B.搜索引擎法

　　C.网上实验法

　　D.在线问卷法

　　E.数据库法

　　【答案】ACD

　　【解析】网络市场直接调研指的是在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。按调研思路的不同，网络市场直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。

　　63.建立销售物流综合考评体系的原则有（）。

　　A.整体性原则

　　B.可比性原则

　　C.经济性原则

　　D.完全量化原则

　　E.定型为主，定量为辅原则

　　【答案】ACD

　　【解析】建立销售物流综合绩效考评体系的原则有整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。

　　64.精益思想强调的基本原则有（）。

　　A.系统思考

　　B.识别价值流

　　C.拉动

　　D.推动

　　E.正确定义价值

　　【答案】BCE

　　【解析】精益思想强调五项基本原则：①正确定义价值；②识别价值流；③流动；④拉动⑤追求尽善尽美。

　　65.下列薪酬形式中，适用于群体激励的有（）。

　　A.住房公积金

　　B.月/季度浮动薪酬

　　C.计件工资

　　D.利润分享计划

　　E.收益分享计划

　　【答案】DE

　　【解析】群体激励薪酬主要有三种形式:①利润分享计划；②收益分享计划；③员工持股制度。

　　66.下列绩效考核工作中，属于绩效考核实施阶段的工作有（）。

　　A.绩效考核评价

　　B.选择考核者

　　C.确定考核方法

　　D.明确考核标准

　　E.进行绩效沟通

　　【答案】AE

　　【解析】绩效考核实施阶段的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。

　　67.企业对于员工绩效考核的项目主要包括（）。

　　A.工作目标

　　B.工作能力

　　C.工作职能

　　D.工作业绩

　　E.工作态度

　　【答案】BDE

　　【解析】当前，企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

　　68.属于服务产品的特征的有（）。

　　A.无形无质

　　B.服务与产品可分离性

　　C.差异性

　　D.所有权的不可转让性

　　E.不可储存性

　　【答案】ACDE

　　【解析】根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面。

　　（1）无形性，即与有形的消费品或产业用品相比，服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的，甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。

　　（2）不可分离性，即一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。

　　（3）差异性，即服务产品的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。与有形的消费品或产业用品质量的一致性、标准化和稳定性不同，服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。

　　（4）不可储存性，即服务产品的无形性以及生产与消费同时进行的特性予使得服务产品不可能像有形的消费品或产业用品一样能够被储存起来。

　　（5）所有权的不可转让性，服务产品生产消费过程中不涉及任何有形产品所有权的转移。这一特性更易使消费者产生风险意识，会员制是服务企业维系顾客关系的常用手段。

　　69.品牌资产的“五星”概念模型包括（）。

　　A.品牌满意度

　　B.品牌美誉度

　　C.品牌知名度

　　D.品牌联想度

　　E.质量感知

　　【答案】CDE

　　【解析】大卫·艾克在综合前人经验的基础上，于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度、感知质量和品牌其他资产五个部分组成。

　　70.价值链分析中属于主体活动的有（）。

　　A.原料

　　B.采购

　　C.技术开发

　　D.人力资源管理

　　E.成品储运

　　【答案】AE

　　【解析】主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。

　　71.公司股东的义务有（）。

　　A.忠诚义务

　　B.注意义务

　　C.勤勉义务

　　D.遵守公司章程

　　E.缴纳出资义务

　　【答案】ADE

　　【解析】股东的义务包括缴纳出资、以出资额为限对公司承担责任、遵守公司章程和忠实。

　　72.管理创新的特点有（）。

　　A.全员性

　　B.系统型

　　C.基础性

　　D.静态性

　　E.经济性

　　【答案】ABC

　　【解析】管理创新的特点有基础性、风险性、全员性、动态性和系统性。

　　73.电子商务影响企业经营管理的领域有（）。

　　A.生产经营

　　B.产品生产工艺

　　C.竞争方式

　　D.产品装配

　　E.组织结构

　　【答案】ACE

　　【解析】电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，同时使得企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务必然对企业经营管理产生深远的影响，包括企业的组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想等领域。

　　74.货物入库前的准备工作有（）。

　　A.核销账单

　　B.验收

　　C.编制仓储计划

　　D.安排存放地点

　　E.配货备货

　　【答案】CDE

　　【解析】货物入库前的准备工作主要包括：编制仓储计划，做好入库准备；安排仓容，确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备验收设备，保证货物验收；备齐需要的其他用品。

　　75.生产作业计划是企业年度生产计划的具体化，那么生产作业计划把全年任务细化为

　　（）。

　　A.日计划

　　B.小时计划

　　C.年计划

　　D.月计划

　　E.周计划

　　【答案】ADE

　　【解析】生产作业计划把全年的任务细化为各月、各周甚至每天每班的具体任务。

　　76.属于脑刺激处理服务的有（）。

　　A.音乐会

　　B.美容

　　C.广播

　　D.客运

　　E.电视剧

　　【答案】ACE

　　【解析】脑刺激处理服务包括广播、电视、广告、咨询、教育、心理治疗、音乐会等。

　　77.品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想，下列选项中属于品牌联想度的是（）。

　　A.相对价格

　　B.竞争对手

　　C.产品特征

　　D.用途

　　E.服务质量

　　【答案】ABCD

　　【解析】品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述。这些联想往往能组合出一些意义，形成品牌形象。品牌联想度包括品牌产品特征、相对价格、用途、竞争对手、国家（地域）五种类型。

　　78.以下版权保护期限不受限制的有（）。

　　A.作者的署名权

　　B.修改权

　　C.保护作品完整权

　　D.发表权

　　E.发行权

　　【答案】ABC

　　【解析】作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制，自然人的作品，其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日。

　　79.下列属于管理创新内部动因的有（）。

　　A.企业经济利益的提高

　　B.个人利益的增加

　　C.责任感

　　D.成就感

　　E.科学技术的发展

　　【答案】ABCD

　　【解析】管理创新的内部动因有：（1）自我价值实现；（2）责任感；（3）经济性动因（企业经济利益的提高和个人利益的增加）

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