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中级经济师《工商管理》真题考点：第六章物流管理

来源：高顿教育 2023-08-02 14:52

　　第六章物流管理

　　1.【2022年真题】在以下物品中，属于包装辅助材料的是()。

　　A.泡沫箱

　　B.不锈钢瓶

　　C.木桶

　　D.捆扎带

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　按功能，包装材料可分为容器材料、内包装材料、包装用辅助材料等类别。按原材料种类，包装材料主要可分为以下五种类别。

　　(1)纸和纸板品。

　　(2)塑料制品。

　　(3)木制容器。

　　(4)金属容器。

　　(5)包装用辅助材料，主要包括胶合剂、布合带、捆扎材料。本题的捆扎带属于该种情况。

　　2.【2022年真题】设企业某种材料的年需求量为1200吨，单价为20万元/吨，单次订货费用为4万，每吨年保管费率为4.8%，则该种原材料的经济订货批量为()吨。

　　A.250

　　B.100

　　C.150

　　D.200

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　经济订货批量=(2*1200*4/20/4.8%)^0.5=100。

　　3.【2022年真题】以下指标中属于企业销售物流的效率评价指标的是()。

　　A.耗损率

　　B.货物达到客户手中的及时率

　　C.货物发送的准确率

　　D.客户投诉率

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　企业物流的效率评价指标包括：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率

　　企业销售物流总体绩效的考评可由以下四个主要的指标构成。

　　1)企业销售物流管理绩效的成本指标。局部成本指标可用运输装卸费用、订货处理费用、退货处理费用、仓储费用、包装费用和流通加工费用来评价;全局性的成本指标可用销售物流总成本来衡量。

　　2)企业销售物流的效率评价指标。可以运用前一阶段对物流成本评价的结果和实际工作中统计的数据信息，用以下五个指标来反映企业销售物流的效率：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。

　　3)企业销售物流的风险评价指标。由于销售物流的整个流程由运输装卸、仓储、配送、包装和流通加工等阶段构成，各阶段之间的衔接必然存在风险，所以在日常的企业管理中销售物流面临着种种风险。

　　4)企业销售物流的顾客满意度评价指标。物流和资金流、信息流渗透在企业运作的各个方面，特别是销售物流直接与顾客相连，销售物流的管理水平直接关系到顾客的满意程度，因此，在对销售物流管理绩效进行评价时，必须考虑销售物流对顾客满意度的影响。通常用以下指标来反映顾客的满意程度：货物到达顾客手中的及时率、货物发送的正确率、货物出现损伤的频率、完成一次销售的周期和时间、顾客的投诉率、问题的处理率。

　　4.【2022年真题】下列措施中，能够降低企业销售物流运输成本的是()。

　　A.减少库存点

　　B.减少装卸次数

　　C.设定最低订货量

　　D.包装简易化

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　销售物流成本控制的策略中能够降低运输成本的有：通过商流和物流的分离使物流途径简短;减少运输次数;提高车辆满载率;设定最低订货量;实行计划运输;开展共同运输;选择最佳运输手段。一般有以下四种途径来压缩销售物流成本。

　　1)降低运输成本：通过商流和物流的分离优化物流途径，减少运输次数，提高车辆满载率，设定最低订货量，实行计划运输，开展共同运输，选择最佳运输手段等。

　　2)降低储存成本：减少库存点，维持合理的库存量，提高仓库利用率等。A属于此情况。

　　3)降低包装成本：降低包装材料的价格，包装简易化，包装作业机械化等。D属于此情况。

　　4)降低装卸成本：减少装卸次数，引进集装箱和托盘，机械化等。B属于此情况。

　　5.【2022年真题】当产品处于生命周期的阶段时，产品销售量剧增，物流活动以平衡服务和成本为重点。()。

　　A.介绍期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　在产品生命周期的成长期，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。因此题干描述符合该时期。

　　在产品生命周期的介绍期，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。在制订新产品的物流支持计划时，必须要考虑到客户随时可以获得产品的及时性和企业迅速而精确的供货能力。在此关键期间，如果存货短缺或配送不稳定，就可能抵消营销战略所取得的成果。因此，该阶段物流费用是比较高的。产品生命周期的介绍期，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡。

　　在产品生命周期的成熟期，物流活动具有激烈竞争的特点，物流活动具有高度选择性，而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺，以提供独特的服务，赢得客户的青睐。为了能在产品生命周期的成熟期调整多重销售渠道，许多企业采用建立配送仓库网络的方法，以满足来自不同渠道的各种服务需求。在这种多渠道的物流条件下，运送任何一个地点的产品流量都比较小，并且要为特殊客户提供特殊服务。可见，成熟期的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性。

　　在产品生命周期的衰退期，企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等方案之间进行平衡。企业一方面将物流活动定位于相应的运送活动;另一方面要最大限度地降低物流风险。在二者之中，后者更重要。''

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